Häufige Fragen.

Am einfachsten buchst du direkt über unsere Website. Dort siehst du die aktuelle Verfügbarkeit, unsere Zimmerpreise und die verfügbaren Buchungsraten.

Von der Zimmerseite gelangst du mit „Verfügbarkeit prüfen“ direkt zu unserer Online-Buchung.

Wenn du keine Kreditkarte hast oder besondere Wünsche zur Zimmerbelegung hast, kannst du uns natürlich auch direkt per E-Mail kontaktieren.

Bei der Standardrate inklusive Frühstück buchst du unsere beste flexible Rate. Zur Garantie der Buchung wird eine Kreditkarte benötigt (1 €). Bezahlt wird erst vor Ort.

Alternativ gibt es unseren Sofortzahler inklusive Frühstück. Dabei wird der Gesamtpreis bereits bei der Buchung per Kreditkarte bezahlt. Diese Rate ist nicht stornierbar und nicht umbuchbar.

Kein Problem. Schick uns einfach eine E-Mail an info@bodetaler.com mit deinem Buchungswunsch.

Bitte nenne uns das gewünschte Anreisedatum, die Anzahl der Nächte und Personen sowie bei Kindern auch das Alter. Außerdem benötigen wir deine Anschrift und eine Handynummer für eventuelle Rückfragen.

Wir richten die Reservierung dann entsprechend ein und senden dir eine Reservierungsbestätigung mit einer Optionsfrist. Innerhalb dieser Frist kannst du die Buchung verbindlich bestätigen. Erfolgt keine Bestätigung, verfällt die Reservierungsoption nach Ablauf der Frist automatisch.

Bei unserer Standardrate ist eine Stornierung bis sieben Tage vor der Anreise kostenfrei möglich.

Ab sechs Tagen vor der Anreise fallen Stornierungskosten an. Die genauen Fristen und Gebühren findest du in deiner Buchungsbestätigung. Maßgeblich sind immer die Bedingungen der bei der Buchung ausgewählten Rate.

Der Sofortzahler ist nicht stornierbar und nicht umbuchbar.

Unser Tipp: Reiseschutz
Wenn du dich gegen mögliche Stornokosten absichern möchtest, kannst du eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Wir bieten dafür den Reiseschutz unseres Partners ERGO Reiseversicherung an.

Reiseschutz bei ERGO ansehen →

Versicherungsschutz, Leistungsumfang und Erstattung richten sich nach den Bedingungen des gewählten Versicherungstarifs.

Ja. Die Bodetaler Basecamp Lodge kann inklusive Wirtshaus exklusiv für Familien, Freundesgruppen, Teams oder besondere gemeinsame Auszeiten gebucht werden.

In unseren 11 Zimmern können – je nach gewünschter Zimmeraufteilung – bis zu 32 Personen übernachten.

Dafür stehen fünf Doppelzimmer, zwei Zweibettzimmer mit möglichem Extrabett, zwei Junior-Suiten sowie unsere Explorerclub-Zimmer mit vier und sechs Schlafplätzen zur Verfügung.

Da eine Exklusivbuchung eine entsprechende Planung voraussetzt, empfehlen wir eine frühzeitige Anfrage und verbindliche Reservierung.

Gutscheine bekommst du direkt bei uns an der Rezeption oder über unseren Gutscheinbereich auf der Website.

Zu den Gutscheinen →

Ja, wir bitten euch, vor der Anreise den digitalen Meldeschein der Stadt Oberharz am Brocken auszufüllen.

So können Kurtaxe und digitale Gästekarte bereits vorbereitet werden. Über die digitale Gästekarte stehen euch unter anderem die Gästekarte und die HATIX-Angebote zur Verfügung.

Den persönlichen Link dazu erhaltet ihr vor eurem Aufenthalt mit unserer Pre-Check-Mail.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Am Abreisetag steht euch das Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung.

Unsere Rezeption ist täglich von 8:00 bis 12:00 Uhr sowie von 15:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Wenn es die Zimmerbelegung erlaubt, versuchen wir gern, eine frühere Anreise oder spätere Abreise möglich zu machen.

Bitte frag möglichst frühzeitig bei unserem Rezeptionsteam nach, da wir dies nicht für jeden Aufenthalt garantieren können.

Auch eine spätere Anreise ist möglich. Außerhalb der Rezeptionszeiten liegt euer Zimmerschlüssel in unserer Schlüsselausgabebox neben der Hoteleingangstür bereit.

Die persönlichen Zugangsinformationen erhaltet ihr vor der Anreise mit unserer Pre-Check-Mail.

Sofern deine Buchung nicht bereits im Voraus bezahlt wurde, kannst du deine Rechnung bei uns vor Ort an der Rezeption begleichen.

Wir akzeptieren Bargeld, Girocard sowie die gängigen Kreditkarten.

Wir haben insgesamt 11 Zimmer in fünf Kategorien: Doppelzimmer, Zweibettzimmer, Junior-Suite, Junior-Suite RELAX sowie unsere Explorerclub-Zimmer für bis zu vier beziehungsweise sechs Personen.

Unsere Doppelzimmer sind für ein bis zwei Personen gedacht. Im Zweibettzimmer kann zusätzlich ein Bett für eine dritte Person aufgestellt werden.

Die Junior-Suiten bieten durch ihr Schlafsofa besonders flexible Möglichkeiten für Paare und Familien. Je nach Belegung können dort auch drei Erwachsene oder Familien mit Kindern übernachten.

Für größere Familien und kleine Gruppen eignen sich besonders unsere Explorerclub-Zimmer mit vier beziehungsweise sechs Schlafplätzen.

Ja. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten.

In unseren Zweibettzimmern kann für eine dritte Person ein zusätzliches Bett aufgestellt werden.

Auch unsere Junior-Suiten können mit drei Personen belegt werden. Dafür steht je nach Belegung das Schlafsofa zur Verfügung.

Außerdem können unsere Explorerclub-Zimmer mit vier beziehungsweise sechs Schlafplätzen bereits ab drei Personen gebucht werden.

Ja. Je nach Alter und Anzahl der Kinder gibt es bei uns verschiedene Möglichkeiten.

Mit Baby oder Kleinkind:
Kinder bis 2,99 Jahre können kostenlos im Bett der Eltern übernachten. Ein Babybett inklusive Bettwäsche kann nach Verfügbarkeit zusätzlich gebucht werden. In unseren Zweibettzimmern ist ein Babybett aus Platzgründen nicht möglich.

Mit einem größeren Kind:
Dafür eignen sich je nach Belegung unsere Zweibettzimmer oder Junior-Suiten. Je nach Zimmerkategorie steht ein zusätzliches Bett oder ein Schlafsofa zur Verfügung.

Mit zwei größeren Kindern:
Hier kommen zum Beispiel zwei möglichst nebeneinanderliegende Doppel- oder Zweibettzimmer infrage. Da diese Kombination nur begrenzt verfügbar ist, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung.

Aus buchungstechnischen Gründen muss bei der Reservierung für jedes Zimmer eine volljährige Person angegeben werden. Die tatsächliche Schlafaufteilung kann natürlich anders sein – zum Beispiel können die Erwachsenen im Doppelzimmer und die Kinder im benachbarten Zwei- oder Dreibettzimmer schlafen.

Für Familien und kleine Gruppen:
Besonders praktisch sind unsere Explorerclub-Zimmer mit vier beziehungsweise sechs Schlafplätzen.

Damit du deinen Aufenthalt möglichst ungestört genießen kannst, erfolgt während deines Aufenthalts keine tägliche Zimmerreinigung.

Wenn du eine Zwischenreinigung wünschst, gib uns bitte bis 10:00 Uhr an der Rezeption Bescheid.

Frische Handtücher oder neues WC-Papier erhältst du bei Bedarf unkompliziert bis 11:00 Uhr an der Rezeption.

Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen fassen unsere Mitarbeitenden persönliche Gegenstände nicht an. Wenn du möchtest, dass dein Bett gemacht wird, räume bitte vorher Schlafanzug oder andere persönliche Dinge vom Bett – am besten einfach in den Schrank.

Unsere Zimmer sind mit allergikerfreundlichen Kissen und Decken ausgestattet. Die Junior-Suiten und Explorerclub-Zimmer sind außerdem haustierfrei.

Beim Frühstück sind auf Wunsch glutenfreie Brötchen verfügbar. Bitte gib uns dazu bei der Anreise an der Rezeption Bescheid.

Wenn du keine Kuhmilch verträgst oder lieber darauf verzichtest, steht dir beim Frühstück auch eine Kaffeemaschine mit Hafermilch für deine Kaffeespezialitäten zur Verfügung.

Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen gibt es vegane Optionen.

Wenn du unter einer Nahrungsmittelallergie oder einer stärkeren Unverträglichkeit leidest, sprich uns bitte möglichst frühzeitig an. Dann können wir gemeinsam klären, was wir für dich vorbereiten können.

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen. In unseren Doppel- und Zweibettzimmern darf ein Hund oder alternativ zwei kleine Hunde mit übernachten.

Wir berechnen 15 € pro Hund und Nacht, ohne Futter. Auf Wunsch stellen wir gern ein Hundekissen zur Verfügung.

Bitte beachte:

• Auf dem gesamten Hotelgelände gilt Leinenpflicht.
• Hunde dürfen nicht ins Bett.
• Hoteldecken und Handtücher sind ausschließlich für Zweibeiner gedacht.
• Bitte bring eigene Hundehandtücher sowie Futter- und Wassernäpfe mit.
• Ein Hundekörbchen kannst du selbst mitbringen oder bei uns ausleihen.
• Gut erzogene Hunde dürfen dich gern ins Wirtshaus begleiten.

Sollte es zu Schäden oder erhöhtem Reinigungsaufwand kommen, behalten wir uns vor, die entstehenden Kosten zusätzlich zu berechnen.

Frühstück gibt es täglich von 8:00 bis 10:30 Uhr. Auch externe Gäste können nach vorheriger Reservierung bei uns frühstücken.

Regulär ist das Wirtshaus Dienstag bis Freitag von 15:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Kaffee und Kuchen gibt es von 15:00 bis 17:30 Uhr, Abendessen von 17:30 bis 20:00 Uhr.

Samstags öffnen wir bereits um 13:00 Uhr. Von 13:00 bis 15:00 Uhr gibt es zusätzlich Mittagessen.

Sonntag und Montag sind unsere regulären Ruhetage.

Öffnungszeiten können sich kurzfristig ändern. Die aktuell gültigen Zeiten und eventuelle Abweichungen findest du immer auf unserer Wirtshausseite.

Für das Abendessen ist eine Reservierung erforderlich.

Reservieren kannst du telefonisch unter +49 39454 896060 während der Wirtshaus-Öffnungszeiten oder direkt bei unserem Service- beziehungsweise Rezeptionspersonal.

Ja. Sonntag und Montag sind unsere regulären Wirtshaus-Ruhetage. Für Hotelgäste ohne eigenes Fahrzeug bieten wir bei Vorbestellung bis 17:00 Uhr ein kleines Abendessen um 18:30 Uhr an.

Sonntags gibt es Pizza, montags Pasta. Bitte gib uns rechtzeitig Bescheid, damit wir dein Essen vorbereiten können.

Getränke bekommst du rund um die Uhr aus unserer 24h-Maxibar. Damit kannst du es dir anschließend in der Lounge oder auf der Terrasse gemütlich machen – und wenn Wetter und Bedingungen passen, den Abend auch an unserer Feuerschale ausklingen lassen.

Ja. Unser Leitungswasser ist Trinkwasser und kann bedenkenlos getrunken werden.

Unser Bodetaler Spa steht am Nachmittag unseren Hotelgästen ab 16 Jahren zur Verfügung. Die Zahl der Gäste ist bewusst auf maximal sechs Personen begrenzt.

Ja. Vormittags und abends könnt ihr den gesamten Spa-Bereich als Private Spa exklusiv buchen – auch ohne Hotelübernachtung.

Der Private Spa eignet sich für Paare, Freunde, Familien und kleine Gruppen bis maximal acht Personen.

Zum Spa gehören unsere finnische Fasssauna mit 90 °C, die Infrarotsauna mit 55 °C, der Outdoor-Whirlpool mit 38 °C, eine Erlebnisdusche, der Ruhebereich sowie der Frischluftbalkon direkt an der Bode.

Du kannst beides gern selbst mitbringen. Bademäntel können außerdem – solange verfügbar – für 8 € ausgeliehen werden. Frottee-Slipper gibt es für 5 € zum Mitnehmen.

Ja. Das Bodetaler liegt direkt an der Bode sowie am Harzer-Hexen-Stieg und ist ein guter Ausgangspunkt für Touren durch den Harz. Viele Wanderungen und kleine Entdeckungstouren lassen sich direkt von Neuwerk aus starten.

Sehr gern. Wir helfen dir bei der Auswahl von Touren und Stempelstellen, die zu deiner verfügbaren Zeit, Kondition und dem Wetter passen.

Frag uns einfach vor Ort – wir empfehlen lieber eine Tour, die wirklich zu deinem Tag passt, als eine möglichst lange Liste.

Unsere buchbaren Erlebnisse und Auszeiten findest du auf der Website im Bereich „Erlebnisse“. Dort siehst du auch verfügbare Termine und kannst ausgewählte Angebote direkt reservieren.

Die Bodetaler Basecamp Lodge liegt in Neuwerk, einem Ortsteil von Oberharz am Brocken, direkt an der Bode und mitten im Harz.

Für dein Navigationsgerät:
Ortsstraße 1 B
38889 Oberharz am Brocken · OT Rübeland-Neuwerk

Ja. Mit der Bahn kannst du bis Wernigerode reisen und von dort mit dem Bus weiter nach Neuwerk fahren.

Für die aktuelle Verbindungssuche empfehlen wir INSA – die Fahrplanauskunft für Sachsen-Anhalt .

Gib dort als Zielhaltestelle Rübeland Neuwerk ein. Von der Haltestelle sind es noch etwa 10 Minuten zu Fuß bis zur Bodetaler Basecamp Lodge.

Für unsere Hotelgäste stehen kostenfreie Parkplätze direkt auf dem Hotelgelände zur Verfügung.

Ja. Direkt an der Lodge stehen zwei Lademöglichkeiten mit 230-V-Anschluss und einer Ladeleistung von etwa 3,5 kW zur Verfügung – gut geeignet zum Laden über Nacht.

Die Abrechnung erfolgt über die Rezeption. Den aktuell gültigen Preis erfährst du vor Ort.

Im Harz können sich die Straßenverhältnisse im Winter schnell ändern. Bei winterlichen Bedingungen solltest du deshalb unbedingt mit geeigneter Winterbereifung unterwegs sein.

Schneeketten sind normalerweise nicht erforderlich, können bei starkem Schneefall oder schwierigen Straßenverhältnissen aber hilfreich sein.

Leider nicht vollständig. Aufgrund der Lage und der baulichen Gegebenheiten sind nicht alle Bereiche stufenlos erreichbar.

Unser Gästehaus mit den Doppel- und Zweibettzimmern ist vergleichsweise leicht zugänglich und nur über wenige Stufen erreichbar. Wenn du in deiner Mobilität eingeschränkt bist, sprich uns bitte vor der Buchung an. Dann schauen wir gemeinsam, welche Zimmerlage für dich am besten geeignet ist.

Ja. Für unsere Gäste steht kostenfreies WLAN zur Verfügung.

Wähle einfach das Netzwerk WLAN_GAESTE. Der Zugang ist aktuell ohne Passwort möglich.

Fahrräder und E-Bikes kannst du sicher in unserem Bike- & Rodelkeller unterstellen.

Dort gibt es auch eine Lademöglichkeit für E-Bikes. Eine Luftpumpe und Werkzeug für kleinere Reparaturen bekommst du bei Bedarf an der Rezeption.

Für kleine Wäschestücke oder nasse Outdoor-Kleidung gibt es in den meisten Badezimmern eine ausziehbare Wäscheleine. Waschmittel für eine kleine Handwäsche erhältst du bei Bedarf an der Rezeption.

Pflegeleichte und trocknergeeignete Wäsche kannst du außerdem in einem Wäschebeutel an der Rezeption abgeben. Wenn es zeitlich und personell möglich ist, übernehmen wir Waschen und Trocknen gern für dich.

Bitte frag einfach kurz an der Rezeption nach, ob der Wäscheservice während deines Aufenthalts möglich ist.

Gern. Wenn du zum Geburtstag, Jubiläum oder einfach so eine kleine Überraschung vorbereiten möchtest, sprich uns möglichst frühzeitig an.

Je nach Wunsch und Verfügbarkeit organisieren wir zum Beispiel Blumen oder bereiten einen Tisch entsprechend vor.

Dann melde dich einfach direkt bei uns.

Telefon: +49 39454 89600
E-Mail: info@bodetaler.com