FAQ

Am besten buchst du direkt über unsere Website – so sicherst du dir die besten Preise, flexible Konditionen und exklusive Vorteile.

Ja, zur verbindlichen Reservierung bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 80 % des Gesamtbetrags. Damit ist dein Zimmer fest für dich reserviert.

Ja, wir bieten verschiedene Möglichkeiten für einen Aufenthalt mit Kindern – je nach Alter und Anzahl:
• Kinder bis 2,99 Jahre übernachten kostenlos im Bett der Eltern. Ein Babybett inkl. Bettwäsche kann (je nach Verfügbarkeit) hinzugebucht werden – ausgenommen in Zweibettzimmern.
• Für Familien mit einem größeren Kind eignen sich unsere Zweibettzimmer und Juniorsuiten. Je nach Kategorie erfolgt die Aufbettung mit einem Zustellbett oder Schlafsofa.
• Für Familien mit zwei größeren Kindern empfehlen wir zwei nebeneinanderliegende Doppel- oder Zweibettzimmer. Bitte frühzeitig buchen! Wichtig: Pro Zimmer muss eine volljährige Person angemeldet werden, und im Bemerkungsfeld bitte „Verbindungstür“ angeben.
• Für Familien oder Gruppen sind unsere geräumigen Explorerclub-Mehrbettzimmer mit vier bzw. sechs Schlafplätzen ideal.

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen! In unseren Doppel- und Zweibettzimmern darf ein Hund oder alternativ zwei kleine Hunde mit übernachten.
Die Kosten betragen 15,00 € pro Hund und Nacht (ohne Futter). Auf Wunsch stellen wir dir gern ein Hundekissen zur Verfügung.
Bitte beachte:
• Auf dem gesamten Hotelgelände gilt Leinenpflicht.
• Hunde dürfen nicht ins Bett und unsere Decken sowie Handtücher sind ausschließlich für Zweibeiner gedacht.
• Bringe bitte eigene Hundehandtücher, Körbchen (kann auch ausgeliehen werden) sowie Futter- und Wassernäpfe mit.
Gut erzogene Hunde dürfen dich auch gern ins Restaurant begleiten.
Sollte es zu Schäden oder erhöhtem Reinigungsaufwand kommen, behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten zu berechnen.

Du kannst mit Bargeld, Girocard, allen gängigen Kreditkarten (außer American Express) und PayPal bezahlen.

Gutscheine kannst du an der Rezeption oder hier erwerben.

Stornierungen sind ausschließlich schriftlich möglich.
Je nach gebuchtem Tarif gelten folgende Regelungen:
• Flexpreis: Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 7 Tage vor Anreise möglich (ausgenommen 22.12. – 02.01.).
• Sparpreis: Nicht stornierbar. Eine einmalige, kostenfreie Umbuchung ist bis 7 Tage vor Anreise möglich (ausgenommen 22.12. – 02.01.).

Ja, die Lodge – inklusive Wirtshaus – kann vollständig und exklusiv für Gruppen von bis zu 30 Personen gebucht werden.
In unseren elf Schlafzimmern finden Familien oder Freundesgruppen viel Raum für eine gemeinsame, erlebnisreiche Auszeit im Harz.
Bitte beachte: Für die exklusive Buchung ist eine frühzeitige und verbindliche Reservierung erforderlich.

Die Lodge liegt in Neuwerk, einem Ortsteil von Oberharz am Brocken (Sachsen-Anhalt), direkt an der Bode und am Harzer-Hexen-Stieg. Umgeben von wilder Natur ist sie der ideale Ausgangspunkt für Wanderungen und Erlebnisse im Bodetal.

Ja, auf jeden Fall! Du kannst bequem mit dem Zug bis zum Bahnhof Wernigerode reisen und von dort mit dem Bus über Elbingerode bis zur Haltestelle Rübeland Neuwerk weiterfahren. Von dort sind es noch etwa 10 Minuten zu Fuß bis zur Lodge.
Den aktuellen Busfahrplan findest du hier
Alternativ organisieren wir dir gern einen kostenpflichtigen Shuttle-Service ab dem Bahnhof – sprich uns einfach an!

Von Norden kommend: Von Berlin/Hamburg/Hannover auf der A2 bis Braunschweig. Weiter auf A36 bis Wernigerode Nord.
Anschließend über die B277 bis Elbingrode und weiter über die B27 bis nach Rübeland – Neuwerk.
Von Osten kommend: Von Dresden/Leipzig/Halle auf der A14 und weiter auf der A36 bis Blankenburg und weiter über die B27 bis nach Rübeland – Neuwerk.
Von Süden kommend: Diese Routenplanung folgt noch

Allen Zimmern und Suiten steht ein kostenloser Parkplatz auf dem Hotelgelände zur Verfügung.

Ja, direkt an der Lodge stehen dir zwei E-Ladestationen zur Verfügung. Diese verfügen über eine 230 V-Steckdose mit einer Ladeleistung von ca. 3,5 kW – ideal für eine Ladung über Nacht.
Die Abrechnung erfolgt an der Rezeption zu einem aktuellen Preis von 0,45 €/kWh (Ökostrom). Dort erhältst du auf Wunsch auch passende Ladekabel.
Schnelllademöglichkeiten findest du in Blankenburg:
• Theaterstraße 8
• Lerchenbreite 34 und 34A

Ja, bei winterlichen Straßenverhältnissen – also bei Glatteis, Schneeglätte, Schneematsch, Eis- oder Reifglätte – sind Winterreifen gesetzlich vorgeschrieben.
Schneeketten sind in der Regel nicht notwendig, können aber bei starkem Schneefall oder plötzlich wechselndem Wetter in den Bergen hilfreich sein. Wir empfehlen daher, sie sicherheitshalber im Gepäck zu haben.

Die Zimmer bzw. Suiten stehen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11 Uhr freizugeben.

Dies ist je nach Verfügbarkeit möglich. Wende Dich hierfür möglichst frühzeitig an unser Rezeptions-Team.

Ja, in Elbingerode (ca. 7 km entfernt) findest du die Hausarztpraxis Dr. Hein sowie das Medizinische Zentrum Harz. Zudem gibt es dort zwei Apotheken für die medizinische Grundversorgung.
Für Notfälle steht dir das nächstgelegene Krankenhaus zur Verfügung:
Harzklinikum Wernigerode, etwa 18 km von der Lodge entfernt.

Ja, im nahegelegenen Elbingerode (ca. 7 km entfernt) findest du zwei Supermärkte für den täglichen Bedarf.
Wenn du Lust auf ein entspanntes Shoppingerlebnis hast, empfehlen wir einen Ausflug nach:
• Wernigerode (17 km)
• Quedlinburg (26 km)
• Goslar (62 km)
Dort erwarten dich charmante Altstädte mit kleinen Boutiquen, Fachgeschäften und größeren Kaufhäusern bzw. Shoppingcentern.

All unsere Zimmer sind mit allergikerfreundlichen Kissen und Decken ausgestattet. Die Juniorsuiten und Explorerclub-Mehrbettzimmer sind außerdem haustierfrei – ideal für Allergiker.
Wenn du an Nahrungsmittelallergien oder Unverträglichkeiten leidest, gib uns bitte frühzeitig Bescheid. Unser Küchenteam bemüht sich, individuelle Wünsche zu berücksichtigen und bietet nach Möglichkeit auch glutenfreie, laktosefreie oder vegane Alternativen an.
Sprich uns einfach an – wir finden gemeinsam eine passende Lösung für deinen Aufenthalt!

Ja, direkt neben dem Haupthaus der Lodge befindet sich das Bodetaler Wirtshaus – unser À-la-carte-Restaurant mit gemütlichem Ambiente und sonniger Terrasse direkt an der Bode.
Das Wirtshaus ist nicht nur für unsere Gäste, sondern auch bei Ausflüglern und Einheimischen sehr beliebt. Serviert wird frische, saisonale Küche mit regionalem Harz-Bezug – vom herzhaften Klassiker bis zur vegetarischen Spezialität.
Öffnungszeiten:
Täglich geöffnet (außer Sonntag und Montag)
Warme Küche: 15:00 – 20:00 Uhr
Reservierung empfohlen – besonders am Wochenende!

An unseren Ruhetagen empfehlen wir gern gute Restaurants in den Nachbarorten.
Für Hotelgäste ohne eigenes Fahrzeug bieten wir bei Vorbestellung bis 17:00 Uhr ein kleines Abendessen um 18:30 Uhr an:
• Sonntags: Pizza
• Montags: Pasta
Bitte gib uns rechtzeitig Bescheid, damit wir dein Essen vorbereiten können.
Getränke rund um die Uhr
Rund um die Uhr kannst du dir kalte Getränke aus unserer 24h-Maxibar holen – ideal für einen entspannten Abend in der gemütlichen Lounge oder auf dem Balkon.
Und wenn das Wetter mitspielt, lässt sich der Abend wunderbar draußen an der Feuerschale ausklingen.

Ja – bei uns fließt kristallklares Harzer Trinkwasser direkt aus der Rappbodetalsperre durch die Leitungen. Es wird in Wienrode sorgfältig aufbereitet und entspricht höchsten Qualitätsstandards – erfrischend, rein und absolut unbedenklich.

Ja, selbstverständlich. Wenn du nach 18 Uhr anreist, erhältst du deinen Zimmerschlüssel zunächst im Bodetaler Wirtshaus (sofern geöffnet).
Solltest du später ankommen, liegt dein Schlüssel im Schlüsseldepot direkt neben dem Hoteleingang bereit. Den Zugangscode senden wir dir etwa zwei Tage vor deiner Anreise per E-Mail zu.

Ja, im gesamten Haus steht dir kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Einfach mit dem offenen Netzwerk „Bodetaler Basecamp“ verbinden und die Nutzungsbedingungen per Häkchen bestätigen – ein Passwort ist nicht erforderlich.

Damit du deinen Urlaub ungestört genießen kannst, erfolgt während deines Aufenthalts keine tägliche Zimmerreinigung.
Wenn du eine Zwischenreinigung wünschst, gib uns bitte bis 10 Uhr an der Rezeption Bescheid.
Benötigst du frische Handtücher oder neues WC-Papier, kannst du diese unkompliziert bis 11 Uhr an der Rezeption abholen.
Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen fassen unsere Mitarbeitenden deine persönlichen Gegenstände nicht an. Wenn du möchtest, dass dein Bett gemacht wird, räume bitte vorher deinen Schlafanzug oder andere persönliche Dinge vom Bett – am besten einfach in den Schrank.

Ja – für deinen Wohlfühlmoment ist gesorgt:
Kuschelige Frottee-Bademäntel kannst du bereits bei deiner Zimmerbuchung gegen eine kleine Leihgebühr für den gesamten Aufenthalt reservieren – wir legen sie dann direkt in dein Zimmer. Alternativ kannst du sie auch vor Ort an der Rezeption ausleihen.
Bequeme Frottee-Slipper sind ebenfalls an der Rezeption erhältlich.
Handtücher und Saunalaken findest du direkt im Wellnessbereich

Ja, das ist möglich. Alle Badezimmer verfügen über Handtuchtrockner und eine ausziehbare Wäscheleine im Duschbereich (außer in den Juniorsuiten). Dort kannst du kleinere Wäschestücke oder auch Jacken zum Trocknen aufhängen.
Waschmittel für die Handwäsche erhältst du an der Rezeption.

Ja, unser Meeting- und Co-Working-Space direkt gegenüber der Rezeption bietet ideale Bedingungen für konzentriertes Arbeiten – auch im Urlaub. Mit zuverlässigem WLAN, bequemen Stühlen und einem großzügigen Tisch wird dein Arbeitsplatz zum Wohlfühlort. Hier kannst du in entspannter Atmosphäre ungestört deine Aufgaben erledigen.

Na klar! Unser Rezeptionsteam hilft dir gerne weiter – ob mit einem schönen Blumenstrauß oder einem festlich eingedeckten Tisch für Geburtstag, Jubiläum oder einfach als kleine Überraschung. Sag uns einfach, was du brauchst – wir kümmern uns drum.

Jedes Bett ist bereits mit zwei Kissen ausgestattet – einem weichen und einem etwas festeren – damit du ganz nach deinem Geschmack schlafen kannst.

Leider nein – aufgrund der Flusslage und der baulichen Gegebenheiten führen zu allen Gebäuden Treppen. Das Gästehaus (Bodehaus) mit den Doppel- und Zweibettzimmern ist jedoch vergleichsweise leicht zugänglich und über lediglich zwei Stufen erreichbar.

Ja, in jedem Zimmer befindet sich ein Safe zur Aufbewahrung deiner Wertsachen, groß genug für 15″-Laptop.

Tagen in inspirierender Atmosphäre
Unsere Lodge bietet den idealen Rahmen für kleine Seminare, Teammeetings oder Workshops in naturnaher Umgebung. Der tageslichtdurchflutete Meetingraum mit Blick auf die rauschende Bode bietet Platz für bis zu 12 Personen und ist ausgestattet mit WLAN, einer digitalen Flipchart sowie einem Konferenztisch mit integrierter Steckdosenleiste.
Für Gruppenarbeiten kann an Werktagen zusätzlich das Wirtshaus zwischen 12 und 15 Uhr genutzt werden. In den Pausen lädt unsere gemütliche Lounge zum Austausch und Entspannen ein – perfekt, um neue Ideen fließen zu lassen.

Ja, dein Bike kannst du gerne in unserem Bike- & Rodelkeller sicher unterstellen. Dort gibt es auch die Möglichkeit, dein E-Bike aufzuladen. Eine Luftpumpe und Werkzeug für kleinere Reparaturen bekommst du an der Rezeption.